El Organismo Agua y Saneamiento de Toluca, cuenta con un laboratorio de control analítico, el cual realiza un programa de monitoreo de la calidad de agua en fuentes de abastecimiento urbanas y rurales con la finalidad de que el vital líquido suministrado a la población sea de óptima calidad.

Este laboratorio también realiza análisis fisicoquímicos y bacteriológicos derivados de reportes de usuarios que detectan condiciones anormales en el agua que llega a sus domicilios, a partir de ello tomar las acciones pertinentes en cada caso.

Para realizar un reporte puedes llamar al 2 75 5700 Ext. 1403-1405 o ingresar un oficio de solicitud dirigido al Ing. Fernando Álvarez Malo Prada en el que se describan los datos de solicitante (nombre, teléfono y dirección), ubicación detallada donde se tomará la muestra y características del agua a reportar**.

Una vez realizado el reporte, se le asignará un número de folio para darle seguimiento y respuesta en un plazo de 10 días hábiles.

** No aplica falta de suministro, fugas o arenas en el agua.

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